Näitä toimitusehtoja sovelletaan IT Inspiksen (myöh. Myyjä) ja asiakkaan (myöh. Ostaja) väliseen tuotteiden sekä palvelujen (myöh. tavara) kauppaan elleivät osapuolet kirjallisesti ole toisin sopineet. Toimitusehdot tulevat sopimuksen osaksi, kun ehtoihin on viitattu tarjouksessa, tilausvahvistuksessa, laskussa tai ne muutoin on liitetty toimituksen yhteyteen.
Nämä ehdot astuvat voimaan 01.01.2008 ja ovat voimassa toistaiseksi, korvaten aiemmat sopimusehdot.
Kirjallinen tarjous on voimassa kolme (3) päivää sen tekemisestä lukien, ellei tarjouksen yhteydessä muuta ilmoiteta. Suulliseen tarjoukseen on vastattava heti ellei muusta vastausajasta sovita.
Toimitusehto on vapaasti Myyjän toimipaikassa Mikkelissä. Jos toisin ei ole sovittu, hinnastossa ja tarjouksissa mainitut hinnat tarkoittavat pakkaamatonta tavaraa (Toimitus- ja pakkauskulut Myyjä veloittaa erikseen). Noutotoimitusten osalta Myyjällä on oikeus veloittaa pientoimituksista erillinen pientoimituslisä. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, kun se on kuitattu vastaanotetuksi ilman varaumaa. Reklamaatioaika toimituksista kuusi (6) vrk. Kuljetusvaurioista, joita ei ole mahdollista havaita lähetystä vastaanotettaessa, tulee reklamoida viiden (5) vuorokauden kuluessa toimituspäivästä.
Myyjä toimittaa tavaran sovittuna aikana. Ellei toimitusajasta ole sovittu, Myyjä toimittaa tilatut tuotteet välittömästi tai heti kun toimitettavaa tavaraa on saatavissa.
Mikäli toimitus viivästyy ilmoitetusta toimituspäivästä ja viivästys johtuu Myyjästä, eikä kysymys ole Vahingonkorvaus ja vastuun rajoitus tarkoitetusta tilanteesta, Ostajalla on oikeus purkaa sopimus. Purkuoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli viivästys ei ylitä 15:sta arkipäivää.
Mikäli Myyjällä on erääntyneitä saatavia Ostajalta, Myyjällä on oikeus asiasta huomautettuaan pidättyä sovituista toimituksista, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu. Sovitun toimitusajan katsotaan tällöin siirtyneen vastaavasti eikä Ostajalla ole oikeutta esittää Myyjälle mitään tästä viivytyksestä johtuvia vaatimuksia.
Tavara katsotaan toimitetuksi, kun se on lähetetty Ostajalle tai kun se on pakattu ja sopimuksen mukaan noudettavissa Myyjältä tai Myyjän ilmoittamasta paikasta tai Myyjä on toimittanut tavaran Ostajalle.
Luottoasiakkailla maksuehto on kahdeksan (8) pv netto laskun päiväyksestä ellei erikseen ole muuta sovittu.
Tavara laskutetaan välittömästi toimituksen tapahduttua.
Mikäli viranomaisten määräämissä maksuissa tapahtuu muutoksia ennen toimituspäivää, Myyjällä on oikeus muuttaa tavaran hintaa vastaavasti kun kyseiset muuttuneet hinnat tai maksut ovat tavaran hintaan vaikuttaneet.
Mikäli tavaran kauppahinta perustuu valmistajan Ostajalle lupaamaan taikka Ostajan ja valmistan välillä sovittuun erikoishintaan (esim. ns. bid hinta) ja valmistaja myöhemmin Myyjästä riippumattomista syistä ei toimita Myyjälle kyseisiä tuotteita bid hinnalla taikka vaihtoehtoisesti ei hyvitä Myyjälle normaalihinnan ja bid hinnan erotusta, on Myyjä oikeutettu perimään normaalihinnan ja bid hinnan erotuksen asiakkaalta lisälaskulla.
Mikäli erääntyneitä laskuja on maksamatta tai Myyjä toteaa saatavansa vaarantuneen, Myyjällä on oikeus katsoa kaikki Ostajalta olevat saatavansa erääntyneiksi riippumatta siitä, mitä erääntymisistä on muutoin sovittu.
Ostaja on velvollinen suorittamaan viivästyskorkoa viivästyneestä maksusta. IT Inspiksen viivästyskorko on korkolain mukainen viivästyskorko viivästyneelle suoritukselle eräpäivästä lukien. Viivästyskorko laskutetaan erillisellä laskulla kuukausittain.
Mikäli hinta perustuu ulkomaan valuuttaan ja kyseinen valuutta oleellisesti vahvistuu siihen nähden mitä se oli hinnastoa tai tarjousta laskettaessa, on Myyjällä oikeus muuttaa tuotteen euromääräistä hintaa samassa suhteessa kuin kyseisen valuutan kurssi on muuttunut. Ostajalla on tällöin oikeus purkaa kauppa, mikäli hän ei halua hyväksyä korotettua hintaa. Ei kuitenkaan, milloin kysymys on tavarasta, joka ei kuulu Myyjän normaaliin, varastoitavien tuotteiden valikoimaan ja jonka Myyjän on tilannut tai hankkinut Ostajan pyynnöstä.
Kaupan kohteen omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu. Myyjällä on oikeus erikseen kirjallisesti kieltää jälleenmyyyntiin tarkoitettujen tavaroiden myynti kolmannelle osapuolelle.
Vaaranvastuu siirtyy Ostajalle, kun tuote on luovutettu tämän hallintaan taikka toimitettu Ostajan osoittamaan paikkaan tai osoitteeseen.
Myyjä ei anna tavaroille takuuta.
Myyjän myymillä tavaroilla on valmistajan antama takuu, jos siitä ei erikseen mainita. Tarkempia tietoja valmistajan antaman takuun olemassaolosta ja sisällöstä saa ottamalla yhteyttä Myyjään.
Tavaran virheeksi ei katsota tavaran yhteensopimattomuutta tai
toimimattomuutta yhdessä jonkin toisen tavaran, tuotteen tai ohjelmiston kanssa, vaikka nämä olisivat Myyjän toimittamia, ellei Myyjä nimenomaisesti sellaista yhteensopivuutta tai toimivuutta takaa tai lupaa.
Ostajalla ei ole oikeutta vedota ns. informaatiovirheeseen puuttuvien tai vieraskielisten käyttöohjeiden tms. syyn johdosta. Tarvittaessa Ostajan täytyy pyytää tavaran osalta riittävä käyttöopastus sekä ohjeistus.
Myyjän vastuu toimituksen viivästymisestä tai tavaran virheestä on kaikissa tapauksissa enintään toimituksen arvon määräinen. Ostajalla ei ole oikeutta korvaukseen viivästyksestä, joka alittaa 15 arkipäivää. Virhetilanteissa Myyjän vastuu rajoittuu enintään viallisen tai virheellisen tavaran korjaamiseen vaihtamiseen samanlaiseen tai vastaavaan, taikka jos sellaista ei ole saatavissa, tuotteen arvon korvaamiseen, Myyjän valinnan mukaan. Myyjä ei koskaan ole velvollinen korvaamaan toiminnan keskeytykseen, saamatta jääneeseen katteeseen, Ostajan purkautuneeseen sopimukseen tai tietojen, tiedostojen taikka ohjelmistojen katoamiseen tai tuhoutumiseen liittyviä vahinkoja eikä muitakaan mahdollisia Ostajalle tai kolmannelle aiheutuvia välillisiä vahinkoja, johtuivatpa ne tuotteessa olevasta virheestä tai viivästyksestä.
Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat mahdollisista IT Inspiksen käyttökatkoksista tai teknisistä häiriöistä.
Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, jota Myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella voi välttää eikä voittaa. Lakko, sulku, boikotti tai työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Myyjä on itse sen kohteena tai siihen osallisena. Myyjän alihankkijaa tai muuta sopimuskumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan vapauttamisperusteeksi, mikäli alihankintaa, tuotetta tai palvelua ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa hankkia muualta. Myyjän on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle sopijapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.
Palautuksia on kolmenlaisia: Kaupallisia, virhetoimituksiin ja takuupalveluihin liittyviä.
Kaikista palautuksista on sovittava Myyjän kanssa etukäteen. Pääsääntöisesti palautusoikeus on vain Kuluttajalla, Kuluttajasuojalain mukaisesti.
Mikäli Ostaja haluaa peruuttaa tavaraa koskevan tilauksensa, sitä koskeva ilmoitus on tehtävä Myyjälle heti. Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa tilausta enää sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt sitä koskevan tilausvahvistuksen tai tilaus on vahvistettu suullisesti Ostajan toimesta.
Asiakas sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki tähän sopimukseen, tavaroihin ja sen hinnoitteluun liittyvät tiedot. Asiakas vastaa siitä, että hänen palveluksessaan toimivat työntekijät, alihankkijat sekä muut palveluun kuuluvat tahot noudattavat näitä ehtoja.
Toimituksessa sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli tämä ei ole mahdollista, käsitellään erimielisyydet Mikkelin käräjäoikeudessa. Myyjällä on kuitenkin halutessaan oikeus ajaa kannetta vaihtoehtoisesti Ostajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa.